Allgemeine Geschäfts­bedingungen PUJA GmbH

§ 1 Allgemeines, Geltungsbereich

1. Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen der PUJA GmbH, Leopoldstraße 244, 80807 München (nachfolgend „PUJA“), Tel. 0800-6262108 und dem Besteller in ihrer zur Zeit der Bestellung gültigen Fassung für Bestellungen des Bestellers im Online-Shop unter www.puja.pet sowie auf den Social Media Kanälen puja.pets. Sie gelten für alle Lieferungen innerhalb des Gebiets der Europäischen Union.

2. „Verbraucher“ im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

§ 2 Vertragsschluss

1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar.

2. Der Besteller kann das Angebot über das im Online-Shop von PUJA integrierte Online-Bestellformular abgeben. Nach Eingabe seiner persönlichen Daten, gibt der Besteller durch Anklicken des Buttons „Jetzt Kaufen“ eine rechtlich verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

3. Soweit der Besteller im Bestellprozess die regelmäßige Belieferung mit Waren von PUJA im vom Besteller gewählten Intervall (z.B. einmalig, wöchentliche oder monatliche Lieferung) auswählt, gibt der Besteller mit Klick auf den Button „Jetzt Kaufen“ ein rechtlich verbindliches Angebot auf den Abschluss eines Kaufvertrags zur regelmäßigen Lieferung der betreffenden Ware/Waren ab. Die Lieferung der ausgewählten Ware/Waren durch PUJA erfolgt regelmäßig zu dem jeweils vom Besteller gewählten Intervall. Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit. Der Besteller kann den Vertrag bis zum 5. Werktag vor der nächsten geplanten regelmäßigen Lieferung mindestens in Textform gemäß § 126 b BGB (z.B. per Post oder per Email an info@puja.pet) mit Wirkung für die nächste nach dem vom Besteller gewählten Intervall anstehende Lieferung kündigen (Beispiel: Ist der nächste geplante Liefertermin der kommende Samstag, muss die Kündigung am vorhergehenden Montag bis 24.00 Uhr bei PUJA eingegangen sein). PUJA kann den Vertrag ebenfalls jederzeit mit Wirkung für die nächste nach dem vom Besteller gewählten Intervall anstehende Lieferung kündigen. Der Besteller kann ferner die Belieferung für einen bestimmten Zeitraum unterbrechen bzw. pausieren oder das ausgewählte Intervall der Belieferung ändern (z.B. Umstellung von wöchentlicher Lieferung auf monatliche Lieferung). Der Besteller kann, sofern er die Zahlart Paypal ausgewählt hat, die regelmäßige Zahlung an PUJA auch in seinem Paypal Konto pausieren oder stornieren, mit denselben oben genannten vertraglichen Auswirkungen.

4. PUJA wird den Zugang des Angebots des Bestellers unverzüglich auf elektronischem Wege (per Email) bestätigen. Diese Bestelleingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Vertragsangebots dar. PUJA kann das Angebot des Bestellers durch eine schriftliche (Brief) oder elektronisch übermittelte (E-Mail) Auftragsbestätigung oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von fünf Tagen annehmen.

5. Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung kann der Besteller alle Eingaben laufend über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren. Darüber hinaus werden alle Eingaben vor verbindlicher Abgabe der Bestellung noch einmal in einem Bestätigungsfenster angezeigt und können durch das Zurückspringen in vorherige Schritte des Bestellprozesses und mittels der üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigiert werden.

6. Die Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext einschließlich der allgemeinen Geschäftsbedingungen wird dem Besteller entsprechend der gesetzlichen Bestimmungen zugänglich gemacht, eine darüberhinausgehende Speicherung nach Vertragsschluss nehmen wir nicht vor.

§ 3 Preise, Zahlung

1. Die angegebenen Produktpreise sind Endpreise, d.h. sie beinhalten sämtliche Preisbestandteile, einschließlich der gesetzlich landesüblichen Umsatzsteuer. Zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden im Bestellprozess vor Abschluss der Bestellung gesondert angegeben.

2. Der Besteller kann per Kreditkarte (Stripe) und PayPal PLUS bezahlen. PUJA behält sich vor, gewisse Zahlungsarten ohne weitere Begründung auszuschließen oder nicht anzubieten. PUJA wickelt alle Zahlungen über externe Zahlungsdienstleister ab. Namentlich sind dies Stripe und PayPal.

3. Bei einem Vertrag zur regelmäßigen Belieferung mit Waren von PUJA (Regelmäßige Lieferung) gemäß § 2 Nr. 3 dieser AGB erfolgt die Abbuchung wiederkehrend zum jeweils gewählten Lieferungsintervall über die vom Besteller gewählte Zahlungsart, solange der Besteller den Vertrag nicht kündigt oder den Vertrag nicht pausiert. Der Besteller hat für ausreichend Kontodeckung zu sorgen.

4. In Zusammenarbeit mit PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, bieten wir die folgenden Zahlungsoptionen über das PayPal PLUS Programm an. Die Zahlung erfolgt jeweils an PayPal. PayPal PLUS beinhaltet PayPal, PayPal Lastschrift (SEPA-konform), PayPal Kreditkarte und PayPal Kauf auf Rechnung. Dabei werden wir personenbezogene Daten, wie beispielsweise Kontaktdaten und Bestelldaten, an PayPal übermitteln. So kann PayPal beurteilen, ob Sie die über PayPal angebotenen Zahlungsoptionen in Anspruch nehmen können und die Zahlungsoptionen an Ihre Bedürfnisse anpassen. Allgemeine Informationen zu PayPal erhalten Sie hier. Ihre Personenangaben werden von PayPal in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in PayPal Datenschutzbestimmungen behandelt.

5. In Zusammenarbeit mit Stripe, Inc.354 Oyster Point Boulevard South San Francisco, California, 94080, USA, bieten wir die folgenden Zahlungsoptionen über die Kreditkarten Mastercard, Visacard, American Express an. Die Zahlung erfolgt jeweils an Stripe. Dabei werden wir personenbezogene Daten, wie beispielsweise Kontaktdaten und Bestelldaten, an Stripe übermitteln. So kann Stripe beurteilen, ob Sie die über Stripe angebotenen Zahlungsoptionen in Anspruch nehmen können und die Zahlungsoptionen an Ihre Bedürfnisse anpassen. Allgemeine Informationen zu Stripe erhalten Sie hier. Ihre Personenangaben werden von Stripe in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Stripe Datenschutzbestimmungen behandelt.

Die Nutzung der Zahlungsarten setzt eine positive Bonitätsprüfung voraus. Insofern leiten wir Ihre Daten im Rahmen der Kaufanbahnung und Abwicklung des Kaufvertrages an PayPal oder Stripe zum Zwecke der Adress- und Bonitätsprüfung weiter. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen nur diejenigen Zahlarten anbieten können, die aufgrund der Ergebnisse der Bonitätsprüfung zulässig sind. Weitere Informationen und PayPal Nutzungsbedingungen finden Sie hier. Weitere Informationen und Stripe Nutzungsbedingungen finden Sie hier. 

 § 4 Lieferung, Warenannahme

1. Wir versenden unsere Artikel mit unseren Versandpartnern DHL GoGreen.

2. Die Lieferung erfolgt durch Sendung des Kaufgegenstandes an die vom Besteller elektronisch mitgeteilte Adresse.

3. Die Lieferung erfolgt erst nach Zahlungseingang des Gesamtbetrages auf dem unter § 3 Nr. 3 angegebenen Konto oder bei Gutschriften im Sinne von § 2 Nr. 4 und Nr. 5 dieser AGB.

4. Durch gesetzliche oder regionale Feiertage kann sich der Tag der Versendung/ Zustellung verzögern. Sollte diese persönliche Annahme nicht möglich sein, kann bei der Bestellung eine abweichende Lieferadresse angegeben oder gegenüber DHL GoGreen eine Abstellgenehmigung erteilt werden.

5. Die Lieferung innerhalb Deutschlands erfolgt versandkostenfrei. Ausserhalb Deutschlands erheben wir folgende Versandkostenpreise:

§ 5 Rücktrittsrecht

PUJA ist zum sofortigen Rücktritt vom Vertrag mit dem Besteller berechtigt, wenn Puja trotz Abschluss eines kongruenten Deckungsgeschäfts von den eigenen Lieferanten nicht, nicht rechtzeitig oder in mangelhafter Qualität (Rohstoffmängel) beliefert wird. Das Rücktrittsrecht gilt nicht, wenn Puja die nicht, nicht rechtzeitig oder mangelhaft erfolgte Lieferung zu vertreten hat. Puja verpflichtet sich, den Besteller über die Nichtverfügbarkeit der Leistung unverzüglich zu informieren. Bereits ausgetauschte Leistungen, insbesondere ein bereits vom Besteller bezahlter Gesamtpreis, werden unverzüglich erstattet.

§ 6 Gewährleistung

PUJA haftet für Mängel nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§ 434 ff. BGB.

§ 7 Haftung

1. PUJA haftet im Fall von Schäden des Bestellers (a) aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die durch eine Pflichtverletzung von PUJA oder eines seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen entstanden, (b) nach dem Produkthaftungsgesetz, aus der Übernahme einer Garantie oder wegen arglistiger Täuschung, (c) wenn PUJA oder seine gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen den Schaden vorsätzlich oder grob fahrlässig herbeigeführt haben, und/oder (d) wenn der Schaden durch die Verletzung einer Verpflichtung von PUJA entstanden ist, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt ermöglicht und auf deren Einhaltung das Mitglied regelmäßig vertraut und vertrauen darf (Kardinalpflicht).

2. PUJA haftet in den Fällen des Absatzes 1, Buchstaben (a), (b) und/oder (c) der Höhe nach unbegrenzt. Im Übrigen ist der Schaden auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

3. In anderen als den in Absatz 1 genannten Fällen ist die Haftung von PUJA unabhängig vom Rechtsgrund ausgeschlossen.

4. Die Haftungsregelungen in vorstehenden Absätzen gelten auch für eine persönliche Haftung der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen von PUJA.

§ 8 Eigentums­vorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von PUJA.

§ 9 Aufrechnung

Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Besteller nur zu, wenn die zur Aufrechnung gestellte Forderung rechtskräftig festgestellt wurde oder unbestritten ist.

Dieses Aufrechnungsverbot gilt nicht für Ansprüche aus einem Rückgewährschuldverhältnis, insbesondere für Ansprüche aufgrund eines Widerrufs.

§ 10 Widerrufsrecht für Verbraucher, SEPA-Chargeback über PayPal

Bitte beachten Sie untenstehende Hinweise zum Widerrufsrecht für Verbraucher. Eine Rücksendung in einer anderen Verpackung hat keinen Einfluss auf die Wirksamkeit des Widerrufs oder die damit verbundenen Rechte.

ACHTUNG: Ein SEPA-Chargeback über PayPal aus Ihrem Online-Banking heraus verursacht unnötige Kosten und ist kein ausreichender Widerruf. Bitte verwenden Sie einfach die normale Widerrufsmöglichkeit - wir werden das Geld schnellstmöglich zurückerstatten. Im Fall des SEPA-Chargebacks sind Sie verpflichtet, uns die angefallenen Kosten zu erstatten.

§ 12 Datenschutz

Zum Datenschutz beachten Sie bitte unsere Datenschutzhinweise.

§ 13 Änderung der Nutzungs­bedingungen:

PUJA behält sich das Recht vor, seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit einer Frist von mindestens sechs (6) Wochen vor deren Inkrafttreten zu ändern.

PUJA wird die jeweilige Änderung per Email bekannt geben. Gleichzeitig werden wir Sie ausdrücklich darauf hinweisen, dass die jeweilige Änderung Gegenstand des zwischen Ihnen und PUJA bestehenden Vertrages wird, wenn Sie dieser Änderung nicht innerhalb einer Frist von zwei (2) Wochen ab Bekanntgabe der Änderung widersprechen. Wenn Sie widersprechen, gelten die bisherigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unverändert fort. Wenn Sie den Änderungen nicht innerhalb von zwei (2) Wochen nach der entsprechenden Mitteilung per E-Mail an info@puja.pet widersprechen, gelten die Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen als genehmigt. Auf die Möglichkeit des Widerspruchs und die Bedeutung der Frist hat PUJA Sie ausdrücklich hinzuweisen.

§ 14 Schluss­bestimmungen

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

2. Ist der Besteller Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz von PUJA. Dasselbe gilt, wenn der Besteller keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder der EU hat oder Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt sind. Die Befugnis, auch das Gericht an einem anderen gesetzlichen Gerichtsstand anzurufen bleibt hiervon unberührt.

Widerrufs­belehrung für Verbraucher

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei getrennter Lieferung mehrerer in einer einheitlichen Bestellung bestellter Waren beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei Verträgen zur regelmäßigen Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum hinweg beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Puja GmbH, Leopoldstraße 244, 80807 München, E-Mail: info@puja.pets) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten - mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher besteht nicht:

• a) bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (§ 312 g Abs. 2 Nr.2 BGB),

• b) für Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312 g Abs. 2 Nr. 3 BGB).

Widerrufsformular

Muster-Widerrufsformular

Warenrücksendungen bitte ausschließlich nach Absprache mit PUJA an unsere Logistik:

Puja GmbH, Leopoldstraße 244, 80807 München, Tel. 0800-6262108, Email: info@puja.pet

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

An

Puja GmbH
Leopoldstraße 244
80807 München

Email: info@puja.pet

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren(*) /die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

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 Bestellt am (*)/erhalten am (*):

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Name des/der Verbraucher(s):

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Anschrift des/der Verbraucher(s):

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 Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

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 Ort/ Datum:

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 (*) Unzutreffendes streichen.